Avbestillingspolicy
Vi er et lite hotell og hos oss booker mange opptil et år i forveien.
Enkeltbookinger Telemark
- Ved avbestilling mer enn 60 dager før ankomst betales NOK 400 i avbestillingsgebyr
- Ved avbestilling mellom 60 og 30 dager før ankomst tilbakebetales 50 % av beløpet
- Ved avbestilling mindre enn 30 dager før ankomst tilbakebetales ikke beløpet
- Ved avbestilling og videresalg betales NOK 1000 i gebyr
- Gavekort refunderes ikke og har varighet på 1 år
- For grupper over 4 personer er ikke avbestilling mulig, men vi er behjelpelig med ombooking eller videresalg av plassen etter avtale og ved tilgjengelighet.
- Vi anbefaler avbestillingsforsikring i tilfelle plutselig sykdom.
- Leie av sykkel koster kr 950 pr dag og betales ved utsjekk. Oppgi høyde og vekt ved innsjekk som dere får informasjon om når det nærmer seg, så setter vi den opp til deg på forhånd.
Har du gjennomført betaling med Klarna, vil tilbakebetalingen også skje med Klarna. Her kan du lese mer om dette: Hvor lang tid tar refusjoner For andre sprøsmål om betalingen Kontakt kundeservice i Norge
Grupper Canvas Telemark
Tilbudet er gyldig i en uke fra dagens dato hvis ikke annet er avtalt. Når dere bekrefter oppholdet sendes faktura på 20% av oppholdets pris som betales som bekreftelse hvis det er mer enn 60 dager til oppholdet. Hele beløpet forfaller 60 dager før ankomst.
Opphold i midtuke kan avbestilles i sin helhet 60 dager før ankomst. Etter dette ansees oppholdet for endelig bekreftet og restbeløpet forfaller. Innbetalte beløp refunderes normalt ikke. Bookingen kan flyttes etter avtale. For helger er det ikke mulig å avbestille, men vi kan hjelpe til med å videreselge plassene hvis dere avbestiller i god tid.
Det gjelder følgende regler for endring av antall deltagere: 4 uker før ankomst: Reduksjon på 2 deltagere av det opprinnelig bestilte antallet uten økonomiske konsekvenser. 2 uker før ankomst: Reduksjon på 1 deltager uten økonomiske konsekvenser. Det kan ikke foretas reduksjoner i antall rom senere enn 1 uke før ankomst.
For midtukeopplegg kreves 14 personer minimum for 2-dagers opplegg, 16 personer for en natts-opplegg. (Eller betaling for tilsvarende)